长沙晚报掌上长沙10月9日讯（通讯员 刘娟 全媒体记者 邓艳红）刚结束中秋慰问活动的望城区月亮岛街道天鹅塘社区，烟火气仍在楼宇间蔓延。毗邻砂之船商圈的翡翠花园小区内趣操盘，“团购小哥”廖坚光的电动车穿梭如常——后座除了居民订购的生鲜，还有小区李爹爹的降压药、独居老人王奶奶反复叮咛要修的风扇……
从一名普通团购骑手到居民口中的“万事通小廖”，他记得住哪个单元门禁不太灵光，更清楚哪户老人需要定期探望。送货路早已悄然延伸成这名新兴领域党员服务社区居民的“热心路”。
“带着感情送货”
2019年，廖坚光开始在小区做团购生意。不同于单纯的商品配送，他的服务里总带着一份“额外的牵挂 ——“大部分团购是自提，但只要居民有需要，我就会送上门。”这句话他说了7年，也做了7年。
小区里的独居老人王奶奶记得，自己腿脚不便，不会用购物软件，每次买菜都直接给廖坚光打电话：“小廖，帮我带把青菜、两斤鸡蛋和一袋米。”不一会儿，敲门声准会响起，廖坚光把米倒进米缸，还会顺手帮老人把垃圾带下楼。有一次，老人家里的电灯坏了，也是一个电话叫来“小廖”，他踩着凳子修了半小时，满头大汗却摆摆手说“举手之劳”。
展开剩余78%7年团购路，廖坚光的电动车辙印遍布小区每个角落，他的微信里存着几百位居民的联系方式趣操盘，谁家有老人需要照顾、谁家孩子放学没人接，他都了如指掌。“送菜的时候多聊两句，就知道大家需要啥。” 这份“熟人熟地”的优势，让他从做生意的“廖老板”变成了老人眼里的“小廖”、同辈眼里的“廖哥”、孩子眼里的“廖叔”。
“最开始我其实也没想这么多，就是送货谋生计，但慢慢地发现大家都挺信任我，也知道我是党员，让我做一些力所能及的事情，日子久了小区里的人就像我的家人一样”。憨厚的廖坚光没有华丽的辞藻，他能做到的，就是“带着感情送货”。
每季度平均化解4起邻里纠纷
42岁的廖坚光，党龄已有近20年，早年他打过工、开过店，最终加入外卖送货行业。住到天鹅塘社区后，他第一时间向社区报到，亮明党员身份、积极参加党的组织生活。“以前漂泊在外，虽然想做点事，但总感觉无处发力”。社区党支部及时将他纳入党组织管理，听党课、学政策、作分享，让他有了组织归属感，也找准了履行党员义务、服务社区居民的方向。
社区全面推行“邻长制”时，他主动请缨成为翡翠花园小区的邻长，社区又根据其职业特性，特别为其“量身定制”了“流动网格员”的职责，赋予其问题上报、信息反馈、初步调解等职能，并纳入社区网格化管理体系进行培训和指导。
从此，他的“送货区”成了“服务区”：看到单元门口地砖松动，他通过“随手拍”直接上报；发现消防通道堆了杂物，他当场联系业主清理；遇到楼上楼下因噪声争吵，他放下手里的订单就去调解。“大家都认识我，我说句公道话，他们愿意听。”社区建立的“睦邻议事会”和“网格联席会”机制，为廖坚光反映的问题提供了高效流转和解决的通道，让他上报的问题“件件有回音”。凭借这份信任和社区平台的支撑，他每季度平均化解4起邻里纠纷，近两年就上报并推动解决道路破损、设施老化等问题15件，成为社区查漏补缺、感知民情的“移动探头”和“神经末梢”。党组织的信任、群众的信赖，让他肩上的“红袖标”更有分量。
在一次社区分享中，廖坚光分享了作为一名党员的感悟。互动环节，坐在前排的一个小朋友问了一句“党员是什么人啊”？，廖坚光愣了一下后，想到了雷锋。于是他问小朋友：你知道我们的雷锋叔叔吗？小朋友点点头。然后他回答小朋友：“党员就是像雷锋叔叔一样的人，帮大家做好事的”，廖坚光用小朋友能够听懂的话语表达了自己对党员的理解，在座听众不约而同鼓起掌来。
“这是一场双向奔赴”
“我做这些，是因为社区和居民先温暖了我。”廖坚光总说，自己的成长离不开社区和大家的支持。创业初期，他对外卖经营流程一窍不通，是社区开办的“创业培训班”，帮他理清了思路；骑手们常因风吹日晒没地方歇脚，社区便把“雷锋驿站”升级成“骑手暖心驿站”，为新就业群体专门配建的“红色之家”24小时营业，常年准备了饮水机、药箱、微波炉等，累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能充电、心烦能倾诉。特别是今年试点打造的“骑手友好”小区，“一键”解决“进门难”，大大缩短了配送时间，廖坚光和他的同行们更有获得感、归属感。
这份温暖，也来自居民的点滴回馈。送单满头大汗时，总有居民递上一杯凉水；帮老人搬重物，老人也总是送上自家的美食；最让他难忘的是大年初一，一户老人给他送菜钱时硬要塞“压岁钱”，“虽然我没有收，但这不是钱的事，是大家把我当自家人。”
在廖坚光看来，这是一场“双向奔赴”：“我帮居民多跑一步，他们对我多一份信任；社区给我们搭个平台，我们就想为社区多尽份力。”
廖坚光的行动，像一颗火种，也正如他的名字，如一缕“坚毅之光”趣操盘，点燃了更多骑手参与社区治理的热情，成为全区新兴领域党员“闪亮工程”中的一个缩影。在今年街道庆祝“七一”活动中，廖坚光获评月亮岛街道“优秀共产党员”。站在领奖台上，他说：“这份荣誉不是给我一个人的，是给所有扎根社区、服务群众的新就业群体的。”
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